FAQ sur la boutique Kream

Veuillez nous envoyer vos questions par e-mail à : kreamshoponline@gmail.com

-Kream Shop en ligne/commandes personnalisées

TEMPS DE TRAITEMENT POUR LES COMMANDES NOUS :

 

LA PLUPART DES ARTICLES SONT EXPÉDIÉS DE NOUS. Veuillez prévoir 1 à 2 jours pour le traitement ou plus tôt. La livraison est gratuite lorsque vous magasinez et vivez aux États-Unis. Les frais d'expédition peuvent varier selon l'emplacement et les taxes si vous habitez en dehors des États-Unis. Les délais de livraison standard pour USPS sont de 7 à 10 jours ouvrables. Les prix d'expédition express peuvent varier. Choisissez cette option à la caisse pour connaître les prix.

TRAITEMENT DES COMMANDES POUR TOUS LES AUTRES PAYS :   

 

Veuillez prévoir 5 à 10 jours pour le traitement ou plus tôt. Les délais de livraison pour l'Europe (UE) peuvent varier selon le produit. Les délais estimés sont de 7 à 30 jours pour l'expédition. Vos informations de suivi préciseront CES DATES. Les délais de livraison pour la Chine peuvent varier selon le produit. Les délais estimés sont de 7 à 15 jours pour l'expédition. Vos informations de suivi seront spécifiques à CES DATES

 

 

 

LES CONVERSIONS DU TABLEAU DES TAILLES POUR LES CHAUSSURES DES TAILLES UE EN TAILLES NOUS SONT :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LES CONVERSIONS DE TAILLES POUR LES HOMMES SONT :

 

LES CONVERSIONS DE TAILLE POUR LES HAUTS POUR FEMMES SONT :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LES CONVERSIONS DE TAILLE POUR LES TAILLES ENFANTS SONT :

 

 

 

POLITIQUE DE RETOUR/LIVRAISON :

TOUTE réclamation pour article mal imprimé/endommagé/défectueux doit être signalée immédiatement (au plus tard 14 jours) à kreamshoponline@gmail.com avec une photo et un numéro de commande. Nous serons responsables de vos frais d'expédition et de retour. TOUT ENVOIS NON réclamé et retourné à KREAM sera retenu par nos soins pendant 14 jours pour une réclamation par un client avec le numéro de commande. Après l'article va dans un don.

Si le client fournit une mauvaise adresse ou une autre erreur d'écriture dans la taille, la couleur, etc. Il peut y avoir des frais de retour et des frais d'expédition pour chaque article, non couverts par Kream Shop.

Si les clients manquent leur jour et heure de livraison et que le colis nous est retourné, nous pouvons le réexpédier moyennant des frais de réexpédition.

Si votre colis est livré et confirmé, mais que votre colis est volé pour une raison indépendante de la volonté de Kream. Kream ne peut pas rembourser ou réexpédier un nouvel article. Vous pouvez commander à nouveau la même commande et nous vous réexpédierons gratuitement. Vérifiez toujours auprès de votre USPS local pour plus d'informations sur votre colis

COMMANDES PERSONNALISÉES :

VEUILLEZ SUIVRE LES INSTRUCTIONS SUR NOTRE PAGE D'IMPRESSIONS PERSONNALISÉES LORS DE VOTRE COMMANDE.

Pour les conceptions personnalisées ultimes ou les commandes spéciales, lorsque vous avez besoin d'une conception spécifique, veuillez contacter kreamshoponline@gmail.com.

LES EXPÉDITIONS non réclamées seront retournées à Kream Shop et si le client souhaite qu'elles soient réexpédiées, des frais de retraitement et de réexpédition seront facturés.

Kream n'accepte pas les retours de produits scellés, tels que, mais sans s'y limiter, les masques faciaux, qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé, de covid-19 ou d'hygiène.

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

L'expédition en Chine peut varier selon le lieu de livraison. Veuillez prévoir 10 à 30 jours avant que votre commande ne soit livrée à votre adresse. Les commandes peuvent arriver tôt, alors assurez-vous d'être à la maison pour la livraison.

TOUS LES DÉTAILS DE SUIVI SERONT ENVOYÉS PAR COURRIEL. QUESTIONS CONTACTEZ KREAM PAR EMAIL.

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VEUILLEZ AVERTIR kreamshoponline@gmail.com SI VOUS AVEZ BESOIN DE RETOURNER UN ARTICLE POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT> LES COMMANDES NE SERONT PAS TRAITÉES POUR LA RÉEXPÉDITION SAUF CONFIRMÉ AVEC KREAM SHOP ONLINE. MERCI.

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